Nejčastější otázky
Centrum podpory

Nejčastější otázky

S čím vám můžeme poradit?

Řešíte technické požadavky (závady,reklamace,…)

Řešíte technické požadavky (závady,reklamace,…)

Budete u nás v domě letos provádět nějaké větší opravy (např. oprava střechy, rozvodů plynu, apod.)?

Jak často se provádí revize plynu?

Jak často provádíte revizi elektřiny ve společných prostorech domu?

Kolik stojí ověření správné funkčnosti vodoměru?

Po kolika letech se mění vodoměr?

Proč nemohu nahlásit stavy vodoměrů telefonicky?

Kdo zajišťuje čištění komínů?

Které opravy v bytě si nájemce hradí na vlastní náklady?

Kde mohu nahlásit požadavek na opravu?

Jak mám postupovat v případě zjištění poškození domu nebo částí společných prostor z důvodu vandalismu?

Kam můžu nahlásit škodní událost, která ohrožuje majetek či dokonce zdraví a život?

Jaké jsou dojezdové časy havarijních výjezdů?

Co považujete za havarijní mimořádnou událost?

Jaký je postup při dezinsekci?

Kdo provádí dezinsekci a deratizaci?

Kde zjistím termín dokončení opravy volného bytu?

Kdy budou ukončeny práce související s opravu domu?

Kde najdu vzor žádosti o povolení stavebních úprav?

Proč musím mít povolení ke stavebním úpravám?

Kdy začíná a kdy končí topná sezona?

Co musím udělat na začátku topné sezony?

Co mám dělat na konci topné sezony, aby mi topení v zimě v pořádku hřálo?

Ke kterým spotřebičům přikládáte záruční listy?

Co všechno je prováděno v rámci úklidu společných prostor?

Co když nebudou ostatní nájemci souhlasit s navedením úklidu?

Proč platím za práci domovníka / domovního asistenta v rámci splátek za služby?

Může domovník / domovní asistent provádět opravy v mém bytě?

Co všechno musím v bytě udělat před jeho předáním?

S kým si mohu sjednat termín předání bytu?

Byt byl vymalován před rokem, musím jej nyní před odevzdáním malovat znovu?

Pokud byt nevyklidím a nevymaluji, kolik mi za tyto činnosti naúčtujete?

Jak mám postupovat, když chci ukončit smlouvu s dodavateli energií?